隨著消費(fèi)升級(jí)和生活方式轉(zhuǎn)變,汽車市場正從單純的交通工具屬性,向承載多元化生活場景的移動(dòng)空間演變。在這一背景下,奇瑞控股旗下品牌——捷途汽車,精準(zhǔn)切入“旅行+”細(xì)分市場,通過產(chǎn)品、服務(wù)與生態(tài)的深度融合,不僅成功開辟了一條差異化發(fā)展路徑,也為整個(gè)汽車行業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供了極具價(jià)值的借鑒思路。
精準(zhǔn)定位:從“工具”到“伙伴”的戰(zhàn)略升維
傳統(tǒng)汽車市場的競爭多聚焦于動(dòng)力、配置、價(jià)格等維度,容易陷入同質(zhì)化紅海。捷途自誕生之初便跳出這一框架,敏銳捕捉到用戶日益增長的休閑旅行需求,將品牌核心定位于“旅行+”。這一定位并非簡單的營銷口號(hào),而是貫穿于研發(fā)、制造、營銷與用戶運(yùn)營的全價(jià)值鏈。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分考量長途駕乘的舒適性、多變路況的通過性以及儲(chǔ)物空間的靈活性;營銷活動(dòng)緊密圍繞自駕游、露營等場景展開;更通過構(gòu)建“旅行+”生態(tài)平臺(tái),整合旅游、餐飲、住宿等資源,使車輛從出行“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)槁眯小盎锇椤保c用戶建立了更深層次的情感聯(lián)結(jié)。
生態(tài)賦能:構(gòu)建“車+場景”的閉環(huán)體驗(yàn)
捷途“旅行+”戰(zhàn)略的精髓在于生態(tài)構(gòu)建。它超越了汽車銷售的單次交易,致力于為用戶提供覆蓋旅行全程的增值服務(wù)。例如,聯(lián)合知名旅游平臺(tái)、景區(qū)、酒店推出專屬權(quán)益;開發(fā)適配車載系統(tǒng)的旅行路書與導(dǎo)航功能;舉辦官方組織的車主自駕活動(dòng)等。這種“車+場景”的閉環(huán),極大地提升了產(chǎn)品附加值與用戶黏性。車主購買的不僅是一輛車,更是一張通往豐富旅行體驗(yàn)的“通行證”。這種模式有效抵御了行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,通過服務(wù)與體驗(yàn)創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn),形成了獨(dú)特的競爭壁壘。
用戶共創(chuàng):讓品牌與消費(fèi)者共同成長
在“旅行+”生態(tài)中,用戶不僅是消費(fèi)者,更是重要的參與者與共創(chuàng)者。捷途積極搭建線上社區(qū)與線下俱樂部,鼓勵(lì)用戶分享旅行故事、改裝心得、路線攻略,并將有價(jià)值的反饋融入產(chǎn)品迭代與服務(wù)優(yōu)化中。這種深度互動(dòng),讓品牌能夠更敏捷地響應(yīng)市場需求,也使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感與認(rèn)同感。品牌與用戶之間的關(guān)系,從單向的買賣轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的賦能與共生,這正是當(dāng)下以用戶為中心的商業(yè)邏輯的核心體現(xiàn)。
行業(yè)啟示:細(xì)分市場的深度價(jià)值挖掘
捷途的實(shí)踐表明,在存量競爭時(shí)代,盲目追求“大而全”未必是唯一出路。相反,選擇一個(gè)有增長潛力、且與自身基因相匹配的細(xì)分市場進(jìn)行“深耕”,同樣能開辟廣闊天地。“旅行+”市場空間巨大,且與汽車屬性高度契合。捷途的成功,啟發(fā)行業(yè)思考如何基于自身優(yōu)勢,尋找并定義新的品類,將產(chǎn)品功能與特定的生活方式、情感需求綁定,從而在用戶心智中占據(jù)不可替代的位置。這需要企業(yè)具備前瞻性的市場洞察、堅(jiān)定的戰(zhàn)略定力以及跨產(chǎn)業(yè)資源整合的運(yùn)營能力。
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捷途汽車憑借對(duì)“旅行+”細(xì)分市場的聚焦與深耕,完成了一次從產(chǎn)品到品牌、從交易到關(guān)系的全面升維。其思路的核心在于:以場景定義產(chǎn)品,以生態(tài)延伸價(jià)值,以共創(chuàng)凝聚用戶。這不僅為捷途品牌帶來了差異化的競爭優(yōu)勢和穩(wěn)健的市場增長,也為正在尋求轉(zhuǎn)型突破的眾多汽車品牌,乃至其他行業(yè),提供了一個(gè)關(guān)于如何通過精準(zhǔn)定位和生態(tài)化運(yùn)營,在紅海中開辟藍(lán)海的生動(dòng)范本。隨著“旅行+”生態(tài)的持續(xù)完善與用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大,捷途的這條特色之路,有望走得更加深遠(yuǎn)和寬廣。